Публичная оферта и условия оказания услуг

1. Исполнитель

2. Предмет оферты

Исполнитель оказывает дистанционные автоматизированные услуги по технической диагностике сайтов. Для WooDoctor пользователь указывает публичный URL, после чего сервис выполняет автоматические проверки доступных без авторизации страниц и формирует технический отчёт.

Сервис не получает административный доступ к проверяемому сайту и не изменяет его данные. Результат носит диагностический характер и отражает состояние доступной сервису выборки на момент проверки.

3. Варианты услуги

Free — бесплатная ограниченная диагностика. PRO — расширенный аудит до 80 страниц с полным техническим отчётом, доказательствами, рекомендациями и экспортом. Deep — расширенный автоматизированный crawl до 1000 страниц.

Актуальная стоимость платных вариантов указывается непосредственно на странице WooDoctor до оформления заказа и является частью предложения Исполнителя.

В период публичной акции отдельный профиль WooDoctor может предоставляться без оплаты. Срок акции, доступный профиль и ограничения указываются в интерфейсе сервиса. Акционный доступ не имеет денежного эквивалента и не обменивается на денежные средства.

4. Оформление и оплата

Для заказа пользователь указывает URL проверяемого сайта и e-mail для идентификации заказа, ограничения акционного доступа и, при наличии почтовой доставки, получения защищённой ссылки на результат. Для платного варианта принятие настоящей оферты подтверждается оформлением заказа и оплатой. Для акционного варианта с нулевой стоимостью принятие оферты подтверждается отправкой запроса на получение акционного доступа.

Оплата производится через платёжный сервис, указанный на странице оплаты. После подтверждения платежа заказ автоматически передаётся на выполнение. Документ, подтверждающий доход Исполнителя в рамках НПД, формируется в установленном порядке и направляется покупателю средствами подключённого платёжного/фискального сервиса.

5. Оказание услуги

Выполнение начинается автоматически после подтверждения оплаты либо после предоставления акционного доступа с нулевой стоимостью. Продолжительность зависит от выбранного профиля, размера и скорости проверяемого сайта, его доступности и внешних сетевых условий.

Для акционного PRO защищённая страница отчёта открывается непосредственно после оформления и показывает статус выполнения до готовности результата. При настроенной почтовой доставке ссылка дополнительно может быть направлена на указанный e-mail. Для оплаченного варианта способ доставки указывается в интерфейсе оформления. Если отдельный срок не указан, доступ к защищённому отчёту предоставляется не менее чем на 14 календарных дней после предоставления доступа.

6. Ограничения диагностики

Проверяется только информация, которую целевой сайт делает технически доступной сервису. Блокировки, авторизация, rate limiting, robots-политика, сетевые ошибки, динамическая генерация и иные ограничения целевого ресурса могут уменьшить фактический охват.

Отчёт не является гарантией определённых позиций в поисковых системах, объёма продаж, отсутствия всех возможных ошибок или достижения иного коммерческого результата.

7. Отказ и возврат

Пользователь вправе обратиться с заявлением об отказе от платной услуги по адресу info@faststack.ru. В обращении необходимо указать e-mail, использованный при заказе, идентификатор заказа при его наличии и причину обращения.

Если выполнение услуги ещё не началось, оплаченная сумма возвращается полностью. После начала выполнения возможность и размер возврата определяются с учётом фактически оказанной части услуги и фактически понесённых расходов в соответствии с применимым законодательством.

Если услуга не может быть оказана по причине на стороне FastStack и пригодный результат не сформирован, пользователь вправе потребовать полный возврат. Возврат производится, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата; срок фактического зачисления после оформления возврата зависит от платёжной системы и банка.

8. Ответственность пользователя

Пользователь обязан указывать URL, автоматизированная проверка которого не нарушает права третьих лиц и применимые ограничения. Запрещается использовать WooDoctor для намеренного создания чрезмерной нагрузки, обхода средств защиты или иных неправомерных действий.

9. Персональные данные

Обработка e-mail и иных персональных данных регулируется Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности и cookie.

10. Контакты и обращения

Вопросы по заказам, качеству услуги, отказу и возврату направляются на info@faststack.ru. Также доступна форма связи FastStack.